为进一步提升柜面服务水平和服务品质，推进条线建设，提高员工的服务意识和风险防范意识，中国人寿广元市分公司客户服务中心于10月22-23日开展了反洗钱暨业务知识培训。市、县两级客服中心全体人员参加了培训。

　　会上，市公司内控合规部就2016年广元市分公司反洗钱迎检自查自纠情况作了通报，并就相关工作重点做了详细讲解。培训从迎接人民银行检查到各县（区）支公司迎检自查自纠的情况，以及反洗钱接下来相关的工作重点等。会上还要求各公司要持续开展反洗钱工作，对指出的问题对照检查，切实整改，举一反三，不断夯实公司反洗钱工作的基础，防范合规和洗钱风险。同时要加强与人民银行、省、市公司的沟通联系，促进工作顺利开展。

会上，还对契约反洗钱执行要点、柜员新单初审规则、《系统录入及填单操作指引》、《新单反洗钱识别登记平台》及契约核保工作中的常见问题作了解析；对收付费管理及挂销账系统操作、保险业务增值税发票开具流程、增值税发票开具相关事项及日常工作的问题进行了宣导和沟通。

公司客户服务中心利用周末休息时间，安排为期两天的培训，尽管时间紧、内容多，但全体授课人员和培训人员都严守纪律、积极参训、认真听课，做到了零迟到、零缺席，培训取得了良好效果。