9月18日，人保财险广元市分公司举办了2016年理赔技能竞赛，分公司理赔中心各分部组成了八支队伍参加了此次竞赛。

此次竞赛分为笔试和团队必答、抢答两个环节，围绕理赔专业技能和理赔规范礼仪对参赛人员进行了全方位考察，在车险查勘定损、车险理算核赔、财产险理赔以及人伤理赔的基础上，新增了日常沟通礼仪及服务规范知识、车险移动终端操作、案例分析、具体案件全流程处理等方面内容。

     竞赛开始后，各参赛小组充分发挥个人能力与团队精神，奋勇争先，踊跃抢答，现场气氛十分热烈。经过激烈角逐，最终竞胜出个人及团队前三名，竞赛圆满落幕。

赛后，分公司副总经理严川东代表总经理室为本次竞赛做出积极贡献的参赛人员及工作人员表示了衷心的感谢，对后期理赔条线工作的开展提出了五点要求。一是控成本，加强对送修和产能动态比值的应用，加强精准送修的同时合理分配高端车辆送修资源；二是提服务，进一步加强学习培训，打造专业化理赔队伍，提升服务水平；三是促发展，合理利用理赔资源，以理赔改善客户体验，助力业务发展；四是严合规，坚持风险合规管控，理赔全流程合规管理；五是重执行，全体理赔员工要认真落实相关文件精神，在理赔过程严格执行相关规章制度。