3月16日，新华保险广元中支举行“诚信服务 共建和谐”服务质量监督员诚聘会。此次10位服务监督员都是来自社会各界的精英人士，通过层层选拔最终被评选为新华保险2016年服务质量监督员。他们将负责对新华保险客户服务平台、流程、项目以及从业人员的展业行为进行监督。另外，广元市政府金融办、广元市保险行业协会、广元日报社相关领导以及新华保险广元中支总经理罗海出席了会议。

新华人寿广元公司总经理罗海指出，每年的服务质量监督员诚聘活动已经固化成为了新华保险与客户联系一个重要纽带，通过这项活动可以清晰地了解客户的各项需求，从而更有针对性的提供服务。客户也可以有效监督并参与到新华保险的合规建设当中，对新华保险更好的发展提出建设性意见。

    在接过聘书后，服务质量监督员代表李女士讲述了自己与新华保险之间的故事。几年前，李女士在新华保险为老公买了一份保险，随后就将保单放置一边。某日，老公生病了,她抱着试一试的态度拨打了95567报案，没想到新华保险的理赔人员在接到报案后主动登门办理理赔手续，短短几天时间，理赔款就打到她的账户上。新华保险在危难之中给了她及她的家庭有力支撑，新华保险信守承诺的服务态度也让她重新认识保险、信任保险。