1月18日，“中国太保”微信服务号关注人数突破500万。在历经26个月建设运营后，“中国太保”朝千万级客户关系管理平台的目标又迈进了一步，为践行数字太保战略，扩大新技术应用的广度和深度，完善客户自助服务功能，以及推动移动应用的线下推广和使用，打下了良好的用户基础。
2016开年，围绕保单服务、俱乐部服务、行销支持和社交产品四个维度，官微在已上线的82项功能基础上，重点推出微领取、微预约、电子信函等功能，持续推进自助服务效能，提升客户体验，以“在你身边 服务四季”为核心驱动力，牵引平台加速稳步发展。
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