9月10日11时15分许，一外籍货船在中国船舶集团青岛北海造船有限公司检修过程中发生火情，造成人员伤亡。

事故发生后，中国太保高度重视，坚持“人民至上、生命至上”原则，产寿联动、总分协同，第一时间启动突发事件应急响应机制，同时推出7*24小时受理报案咨询、简化理赔资料、取消定点医院及费用限制等八项服务举措。

中国太保产、寿险青岛分公司快速成立应急响应小组，有序开展大灾事故整体协调、处置及排查工作，核查各业务渠道信息；落实报案受理、善后安抚、理赔服务各项工作。