2026年5月18日00时21分，广西柳州市柳南区发生5.2级地震。

灾情发生后，中国太保高度重视，产寿联动、总分协同，第一时间启动重大灾害事故应急响应机制，广西当地分支机构快速成立应急救灾专项工作组，积极核查各业务渠道信息，全面开展震区客户全域摸排走访，细致核查受灾情况，做到“全覆盖排查、无遗漏帮扶”。

中国太保将持续关注本次地震灾情动态和救援进展，畅通多种在线自助报案方式，全力确保各项应急服务举措落实到位，积极配合当地政府做好后续理赔和其他各项工作。一旦确认客户出险，将在注重人文关怀的情况下，快速兑现保单承诺。