近日，阳光人寿广元中支下辖剑阁支公司白龙服务部收到客户杨先生送来的锦旗，锦旗上“服务热情周到，理赔及时高效”十个大字，是客户对阳光人寿服务最真挚的肯定与赞誉。

据悉，杨先生于2019年11月19日投保《阳光人寿臻欣2019终身重大疾病保险》，2026年1月24日确诊甲状腺恶性肿瘤，突如其来的病情让他和家人陷入焦虑，也对理赔流程充满困惑。接到报案后，服务人员第一时间主动对接，以热情细致的态度安抚客户情绪，耐心讲解重疾理赔流程及所需材料，全程一对一贴心指导，主动协助收集整理病历、确诊报告等相关资料，最大限度减轻客户奔波之苦。2026年2月25日，杨先生提交理赔申请，实现当日申请、当日结案，快速将10万理赔款足额赔付到位，及时为杨先生的后续治疗与康复提供了坚实的资金支持。杨先生表示，这份高效与温暖，让他真切感受到了阳光人寿“一切为了客户”的理念，也更加坚信自己当初的投保选择没有错。

阳光人寿广元中支相关负责人表示，此次获赠锦旗，是客户的肯定，更是前行的动力。未来，阳光人寿将始终坚守“以客户为中心”的服务理念，持续优化理赔流程、提升服务效率，用更热情的态度、更专业的服务、更快捷的理赔，守护每一位客户的安心与幸福，让阳光的温暖与保障，传递到每一个家庭。