新春将至，年味渐浓，春运返乡车流持续攀升。为守护广大司乘人员平安、温暖归家，春节期间，人保财险广元市分公司在剑门关服务区正式启动“心服务”新春专项服务活动，以暖心物资补给、贴心便民服务、实用金融科普与趣味互动体验，为奔赴团圆的返乡群众送上专属新春关怀与温暖保障。

活动现场，人保财险广元市分公司工作人员以饱满热情为过往司乘提供多项暖心服务，免费派发自热米饭、方便面、消毒湿巾等出行物资1000余份，切实解决途中用餐、清洁不便的难题；赠送新春春联、福字等年味礼品100余套，将浓浓的新春祝福送到旅客身边；免费为车辆添加玻璃水60余辆次，保障行车视野清晰，以细致入微的服务温暖每一段归途。

同时，活动现场专设金融知识宣传专区，工作人员向司乘人员发放反洗钱、金融知识普及、消费者权益保护等宣传资料1000余份，用通俗易懂的语言讲解金融安全知识，覆盖群众超300人次，有效提升群众风险防范意识与依法维权能力，全力守护群众财产安全。此外，现场引导客户关注人保官方公众号，参与线上答题抽奖互动活动，以趣味形式提升客户体验，获得过往司乘的广泛认可与好评。

活动期间，人保财险广元市分公司理赔中心/客户服务中心分管领导杨常莲实地查看服务开展详情，亲切慰问一线服务工作人员与过往返乡司乘，并就服务流程优化、物资保障供应、宣传引导落地等工作进行现场部署与指导。杨常莲强调，要始终坚守“人民保险，服务人民”的初心使命，紧盯春运车流高峰特点，以数据为导向优化服务供给，将春运保障工作做细、做实、做深，以有温度、有速度、有力度的优质服务，让广大司乘的返乡之路更安心、更舒心、更暖心。

下一步，人保财险广元市分公司将持续深化“心服务”品牌内涵，常态化开展便民惠民服务，以实际行动守护群众平安出行、欢度祥和新春。