为深入贯彻落实国家金融监督管理总局广元监管分局关于加强金融纠纷调解工作的部署要求，进一步提升金融调解员专业素养和实务能力，2025年8月7日，由广元市保险行业协会主办的“2025年广元银行业保险业人民调解工作专题培训”在广元市顺利举行。来自全市各银行保险机构消保工作负责人及广元市银行业保险业人民调解委员会全体调解员参加了本次培训。

本次培训特邀成都市保险合同争议人民调解委员会优秀调解员钟俊、高雪梅两位老师现场授课。培训内容紧贴当前金融纠纷调解工作实际，围绕人身保险与财产保险两大领域展开深入讲解。

培训中，钟俊老师围绕人身险纠纷调解实务进行了专题授课。他结合自身多年调解经验，通过典型案例剖析，深入浅出地讲解了人身保险纠纷的常见类型、调解技巧及注意事项，内容详实、案例生动，赢得了参训人员的一致好评。

随后，高雪梅老师围绕财产保险纠纷调解进行了专题分享。高老师毕业于川北医学院临床医学系，具备丰富的人伤案件处理经验。她从实际案例出发，深入剖析财产保险纠纷的调解难点与应对策略，讲解深入浅出、逻辑清晰，进一步拓宽了参训人员的调解思路。

培训结束后，广元市保险行业协会副会长李虎对全体参训人员提出三点工作要求。一是要学以致用，将培训内容充分运用到日常调解实践中，切实提升纠纷化解能力；二是要加强理论学习，深入领会《总局系统指导设立的金融纠纷调解组织工作指引》和《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》文件精神，打造一支专业、高效的金融调解队伍；三是要强化服务意识，始终坚持以人民为中心，切实维护金融消费者合法权益，不断提升人民群众对金融调解工作的满意度和认可度。

此次培训内容丰富、针对性强，有效提升了全市金融调解员的专业水平和实务能力，为推动广元市金融纠纷调解工作高质量发展奠定了坚实基础。