00后带教师孙小雯成长故事

当大多数人对于养老的理解还停留在“吃饱穿暖、有人照顾”时，太保家园杭州社区的居民们却过上了另一种生活——每天被00后活动带教师们安排得满满当当，手工、茶艺、声乐、运动、电影……活动部根据不同的主题，为居民们量身定制“活动KPI”，让他们的晚年生活充满活力与欢笑。

从护理新星到“活动魔法师”01孙小雯成长故事孙小雯，一个00后女孩，毕业于智慧健康养老服务与管理专业，手握1+X老年照护证书和社工证。从养老院到社区驿站，她与自理、半失能、认知症长辈打交道的经历，让她深刻体会到“用心”二字的重量。初到太保家园杭州社区时，她从护理文娱师转型为活动带教师，面对的第一个难题是如何让习惯了静态生活的长辈们“动起来”。“兴趣是打开长辈心门的钥匙。”这是小雯常挂在嘴边的话。每位新入住的长辈，她都会上门“兴趣摸底”，细致记录老人的喜好。

活动不是任务是情感的联结在一次手工课堂上，性格内向敏感的居民阿姨因沟通问题中途离场。小雯当天带着教材上门沟通，耐心听她倾诉，陪她完成课上未完成的作品，并肯定了她的成果。同时，小雯将情况告知部门同事，大家共同留意居民阿姨的情绪变化，主动给予鼓励与支持。在大家的共同努力下，居民阿姨重拾信心逐渐融入课堂，还手写了一封感谢信给活动部。在杭州社区，这类温暖的小事并不少见，大家习以为常的工作，往往在不经意间为居民带去关怀。那些被细致安放的尊严与关怀，默默守护着每个居民的心。

2023年到2024年，孙小雯在太保家园“五心服务”服务体系建设中，都获得了“杭州社区服务之星-银星”的荣誉证书。

02快乐活动部魔法矩阵

孙小雯的细腻与专业，正是太保家园杭州社区活动部的一个缩影。

如果说文娱活动师这一职业的出现，是当代养老观逐渐重视长辈多元需求的结果，未来的养老业发展可能会带来更精细化、专业化的新兴职业。这个00后主打的团队，除专业技能外，还具有文化感知、代际沟通及需求洞察能力，结合历史/艺术/科技等跨领域知识储备，形成与长者的深度精神联结。

文化传承 让传统“活”在当下

太保家园杭州社区的建筑风格以新中式为主，融合了江南园林的雅致与宋人雅趣的生活理念。团队以宋代生活四艺为灵感，设计季度活动：春季“茶香旅”融合采茶、点茶与诗词品鉴；夏季“花香季”带领长者制作古法香囊、插花；秋季“墨韵集”开设书画工坊，长者们共绘幸福画卷；冬季“暖冬宴”则用年画剪纸、围炉煮茶温暖寒冬，还会组织户外赏梅等活动。

潮流赋能 银发族的青春活力课

青春从不因白发褪色，潮流亦可为银发添彩。杭州社区活动部推出的“520音乐节”活动还原了年轻人喜爱的音乐节氛围，草坪、歌声、自由互动，搭建不插电舞台，自由开唱的居民们，就是青春最朴实的模样。重阳节特别活动社区特邀老年交响乐团演绎古典乐章与改编流行曲，台下居民们只需一杯清茶、一份松弛，便能在音符中找到共鸣的青春悸动。

户外探索 拥抱自然的活力之旅

太保家园杭州社区会定期组织户外游，让居民们在丰富的体验中收获乐趣与成长。从春日赏花到秋日登高，每一次出行都经过精心策划，确保安全与乐趣并存。最近的一次，团队带居民前往浙江博物馆之江分馆，开启文化探寻之旅。这座依山而建的建筑，玻璃幕墙让阳光与文物相映成趣。居民们在讲解员引导下，看 “越地长歌” 展厅的良渚玉琮，感先民智慧；驻足 “山水浙江” 展区的《富春山居图》（临本），品江南意境。活动结束后，大家纷纷表示这样的文化之旅充实又长见识，满心期待下一次出行。

情感联结从服务到共建的温暖蜕变

在太保家园杭州社区，活动不仅是娱乐，更是情感联结的载体。通过迎新会、月度生日会、邻里茶话会等活动，居民们从“被服务者”变为“共建者”：有居民主动组织邻里一起做饭共享美食，有的组织羽毛球社团保持健康与活力，对手工充满热情的姐妹们还自发组建了编织社团，用藤编、毛线等编织美好生活。在太保家园杭州社区，晚年的每刻皆可绚烂如朝霞。

03五“心”服务美好时光

太保家园健康康养体系遵循国际CCRC社区标准，为住户全方位提供涵盖全维健康、安心养老、营养膳食、文化娱乐、生活保障等多项高标准的生活服务,让居民饮食上周周不重样，活动百余项月月都新鲜，还有管家24小时生活协助。太保家园杭州社区围绕安居、美食、文娱、健康、智能等五大方面，提供全年龄、全天候响应、全方位呵护的高品质服务，让长者乐享“舒心、开心、欢心、安心、省心”的美好时光。

在孙小雯和她所在团队的共同努力下，太保家园杭州社区的居民们不仅找到了晚年的乐趣，更感受到了生活的温度。这里，每一天都是新的开始，每一刻都充满活力与欢笑。