2020年初N先生为妻子Y女士投保泰康惠福泰保险产品计划和泰康健康尊享2021医疗保险，重疾保额10万元，医疗险年度保额300万元。

2022年初，Y女士因咳嗽伴咳血前往医院检查，最终确诊为肺腺癌。在抗击肺癌的三年漫长征程中，Y女士不仅展现了非凡的勇气与坚韧，更真切感受到了一份来自泰康人寿保险的坚实守护。自2022年确诊至今，泰康人寿以35次高效、及时的理赔服务，为Y女士支付了包括重大疾病保险金及高额医疗费用在内的理赔款项累计77.13万元，成为她对抗病魔路上不可或缺的支柱。

 抗癌路上，理赔服务温暖相伴

肺癌的确诊开启了Y女士与病魔的艰苦斗争，频繁的住院治疗和高昂的医疗费用带来了巨大压力。面对这总计达80万元的医疗费用账单，社会基本医疗保险为其承担了12.65万元。而在这之外，泰康人寿的保险发挥了关键作用。公司迅速响应，依据保险合同，在Y女士确诊符合重大疾病条件后，第一时间给付了10万元重大疾病保险金，为其提供了有力的初始资金支持。

更值得关注的是，在Y女士后续持续的治疗过程中，泰康人寿展现出了卓越的服务效率和深厚的客户关怀。针对其持续产生的医疗费用，泰康人寿凭借专业的理赔团队和便捷的服务流程，在三年间累计赔付相关医疗费用达67.13万元，极大地缓解了患者及其家庭的经济重担。35次的理赔记录，不仅是一个数字，更是泰康人寿服务团队对客户每一次需求及时响应的见证，是专业、温度与速度的融合。

专业与温度，诠释保险真谛

 Y女士的经历正是保险核心价值的生动体现。当风险来临，我们承诺的保障能够转化为实实在在的支持。每一次理赔，都是我们对客户信任的郑重回馈。35次的服务过程，我们始终坚持“以客户为中心”，力求用最快的速度、最暖的温度，将保障送达客户手中，陪伴客户共渡难关。

  Y女士的案例有力地证明了商业健康保险在构建多层次医疗保障体系中的重要作用。在基本医保覆盖之上，一份契合需求的商业保险，能够有效应对重大疾病带来的高额医疗费用风险，避免“因病致贫、因病返贫”，为个体和家庭撑起一片安心的天空。

泰康人寿始终秉持“信守承诺，关爱一生”的理赔服务理念，致力于通过专业的保险产品和极致的理赔服务，成为万千家庭健康与财富的守护者。Y女士的故事，是泰康人寿践行承诺、传递保障温度的缩影。未来，泰康人寿将继续提升服务能力，优化客户体验，让保险的保障之光，照亮更多人的生命旅程。