为持续做好消费者保护权益工作，保障“五一”假期公众出行安全。五一期间，人保财险广元市分公司联合高速交警、广元市消防支队、广元市医疗急救中心等多部门，在重点高速公路服务区创新设立“消保联动便民服务站。

五一期间，人保财险推出“线上自助  理赔无忧”服务，客户通过“中国人保拇指理赔”小程序，“一键报案→智能资料采集→在线领取赔款”三步即可完成理赔。同时，广元市分公司搭建线下“温暖驿站”，面向客户提供车辆检查、小修快修、保险咨询等服务，以及矿泉水、方便面、玻璃水、纸巾等便民应急物资及简易日用品，形成“一站式”便民服务矩阵，为广大群众提供全方位服务保障。活动期间，线下服务站同步设立“金融消保专区”，发放消保宣传手册、保险知识折页，切实提升客户金融素养。

下一步，人保财险广元市分公司将持续深化消保联动机制，优化服务场景，为公众提供更精准、高效、有温度的服务体验，为构建和谐稳定的金融环境贡献人保力量。