2025年3月24日，一面绣有“服务周到理赔及时”的锦旗送到了太保产险广元中支职场，这面锦旗不仅是荣誉，更是对该公司的肯定。

事情追溯到2023年8月10日，一起交通事故打破了平静。一辆二轮摩托车与横过马路的行人相撞，行人遭受重型颅脑损伤，经认定，二轮摩托车负次要责任。

事故发生后，太保产险广元中支派出人伤专员韩继迅速响应，多次前往医院探视慰问伤者。在病床前，韩继不仅关心伤者的身体状况，还耐心细致地为伤者及其家属解释理赔流程与相关政策，让他们吃下“定心丸”。考虑到伤者的治疗急需费用，韩继积极协助申请预赔付87172.80元，保障了救治工作的顺利进行。经过一段时间的治疗，伤者出院回家休养。

然而，2024年4月，伤者不幸离世。因事故车辆责任较小，且太保产险广元中支前期已垫付费用，死者家属一直不配合后续理赔处理。面对困境，韩继没有放弃，多次主动上门沟通协调，以专业和真诚逐渐化解了家属的顾虑。最终，双方达成一致，成功调解，太保产险广元中支支付赔偿款110827.20元。

韩继的努力得到了认可，被保险人及死者家属对太保产险的服务高度赞扬。